Preguntas frecuentes

Depende de tres cosas: cuánto consumes, cuándo lo consumes y qué precio pagas por la energía. Una vivienda con consumo repartido y batería puede cubrir una parte muy alta de su consumo; una con consumo casi todo nocturno y sin batería, mucho menos. Por eso no damos un porcentaje genérico: la calculadora te da una estimación con tus datos y el estudio energético la convierte en una cifra fiable.

La amortización depende de la inversión, del ahorro anual real y del precio de la energía, que varía. En instalaciones residenciales bien dimensionadas suele situarse en un rango de varios años. La calculadora te muestra una banda orientativa a partir de tus datos, con los supuestos a la vista para que puedas contrastarlos.

Se vierte a la red y se compensa en tu factura mediante el mecanismo de compensación simplificada, a un precio inferior al que pagas por comprarla. Por eso el diseño busca maximizar el consumo directo antes que la producción total.

Si quieres independencia y suministro durante los cortes de red, necesitas batería. Si tu objetivo es solo reducir la factura y consumes sobre todo de día, puede compensarte empezar sin ella. Todos nuestros inversores son híbridos, así que puedes añadirla más adelante sin sustituir el equipo.

Los paneles siguen produciendo, pero a menor potencia. Por eso el dimensionado se hace sobre el año completo y no sobre un día soleado. Si tienes batería, la reserva ayuda a mantener la estabilidad en días de baja producción.

Los módulos de los fabricantes con los que trabajamos tienen garantía de producto de hasta 25 años y garantía de rendimiento de hasta 30 años según modelo. Siguen funcionando después, con una potencia algo inferior a la inicial.

No. Lo primero que tiene que coincidir es la tensión: un inversor de baja tensión (48 V) no funciona con una batería de alta tensión y viceversa. Además conviene verificar el protocolo de comunicación. En la herramienta de compatibilidad puedes comprobar todas las combinaciones de nuestro catálogo.

Sí. Varios modelos de batería son modulares y apilables, y los inversores de la gama admiten trabajo en paralelo de hasta 10 o 16 unidades según modelo. Lo tenemos en cuenta al elegir los equipos para no cerrarte la puerta a crecer.

Depende de la potencia, del tipo de cubierta y de la disponibilidad de los equipos. El plazo concreto se fija en el presupuesto aceptado, no antes de conocer tu caso. Preferimos comprometernos con una fecha real que con una cifra genérica.

En nuestros proyectos de instalación residencial, la legalización completa de la planta solar está incluida, como consta en las fichas de los proyectos ejecutados. Para instalaciones de mayor potencia se detalla en el presupuesto.

Realizamos instalaciones en España y los proyectos documentados en esta web corresponden a Madrid y Lleida. Consúltanos para confirmar disponibilidad en tu zona antes de avanzar. El envío de equipos sí cubre toda la península en 3–5 días laborables.

Comprobación del funcionamiento del inversor, revisión de paneles y conexiones, verificación del estado de las baterías, limpieza de los módulos y actualización del firmware de los equipos.

Sí. Todos los precios de la tienda se muestran con el IVA incluido, y en la cesta se desglosa la base imponible y el impuesto antes de finalizar la compra.

Los portes en península son de 30 € para inversores y de 75 € para baterías, y el envío es gratuito a partir de 1.500 €. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla requieren presupuesto de transporte; consúltanos antes de hacer el pedido.

3–5 días laborables en península, excepto Baleares y Canarias. Si pagas por transferencia, el plazo empieza a contar desde que confirmamos el ingreso.

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, con el producto sin instalar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador salvo error nuestro o producto defectuoso.

Tarjeta a través de la plataforma Stripe y transferencia bancaria. CyberVolt no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas.

Cada producto de la tienda incluye 5 años de garantía oficial del fabricante. En instalaciones completas, la garantía del fabricante puede alcanzar hasta 10 años en inversores y baterías y hasta 25 o 30 años en paneles según modelo. A eso se suma la garantía legal de conformidad de 2 años que establece la normativa española.

CyberVolt ofrece 5 años de garantía sobre la instalación realizada por su equipo técnico, además de la garantía oficial de cada fabricante sobre los equipos.

La asistencia remota 24/7 está disponible para los clientes suscritos a CyberVolt Care. Fuera de esa suscripción, la atención técnica se presta en horario comercial. Algunas intervenciones pueden requerir asistencia presencial según la incidencia y las condiciones del fabricante.

No. Nosotros hacemos el diagnóstico, verificamos la cobertura, hablamos con el fabricante y gestionamos la reparación o sustitución. Tú tratas solo con nosotros.

Si un equipo necesita reparación en garantía, ponemos a disposición equipos de sustitución para que tu instalación continúe funcionando con normalidad.