1. Identificación del vendedor● Titular: Denys Priadko● NIE: Z1428428H● Domicilio profesional/fiscal: Calle de Nicaragua, 75, 08029, Barcelona● Correo electrónico: moc.liamg%40okdairpsyned● Teléfono: +380 67 445 5692● Nombre comercial: CyberVolt
2. Productos y servicios ofrecidos
CyberVolt ofrece a través de su sitio web:● Productos físicos relacionados con sistemas fotovoltaicos y energía solar.● Servicios profesionales de instalación solar, asesoramiento y soluciones energéticas personalizadas.
La información mostrada en el sitio web tiene carácter informativo y orientativo. Determinados servicios, especialmente los de instalación, pueden requerir una evaluación previa y la elaboración de un presupuesto personalizado.
3. Proceso de compra y contratación
3.1. Compra de productosEl usuario puede seleccionar los productos disponibles, añadirlos al carrito y finalizar la compra siguiendo el proceso indicado en la web.
Una vez completado el proceso de pago, el usuario recibirá una confirmación de la compra por correo electrónico.
3.2. Contratación de servicios de instalación
La contratación de servicios de instalación podrá requerir:● Solicitud previa de información o cálculo personalizado.● Elaboración de un presupuesto específico adaptado a las necesidades del cliente.● Aceptación expresa del presupuesto antes del inicio del servicio.
La contratación definitiva del servicio quedará formalizada en el momento de la aceptación del presupuesto correspondiente.
4. Precios e impuestos
Los precios de los productos y servicios se indican en euros (€).
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables en España.
CyberVolt se reserva el derecho a modificar precios, productos o servicios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
Los pagos realizados a través del sitio web se gestionan mediante la plataforma de pago Stripe, que permite el pago seguro mediante los métodos habilitados en cada momento.
CyberVolt no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas de pago utilizadas por el usuario.
6. Disponibilidad y ejecución
La disponibilidad de los productos y la ejecución de los servicios están sujetas a:● Disponibilidad de stock.● Condiciones técnicas del lugar de instalación.● Factores logísticos o externos.
En caso de imposibilidad de suministro o ejecución, el usuario será informado a la mayor brevedad posible y, en su caso, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
7. EnvíosLas condiciones relativas a plazos, costes, zonas de envío y transportistas se detallan en la Política de Envíos, que forma parte integrante de las presentes condiciones.
8. Derecho de desistimiento
8.1. ProductosEl usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente en materia de consumo.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin uso indebido y con su embalaje original, salvo disposición legal en contrario.
9. GarantíasLos productos comercializados por CyberVolt cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa española, actualmente de dos (2) años, frente a defectos de fabricación o falta de conformidad.
En el caso de los servicios de instalación, CyberVolt responderá conforme a las condiciones acordadas en el presupuesto y a la normativa aplicable.
10. Facturación
El usuario podrá solicitar la correspondiente factura de su compra o contratación mediante los canales de contacto facilitados en el sitio web.
11. Responsabilidad
CyberVolt no será responsable de:
● Daños derivados de un uso incorrecto de los productos.● Incidencias causadas por factores ajenos a la instalación o suministro.● Retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor.
12. Atención al cliente
Para cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con productos o servicios, el usuario puede contactar con CyberVolt a través de los medios indicados en el sitio web.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Contratación se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, y salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.